Principales técnicas de asertividad.

Como se ha visto, la asertividad como habilidad social puede aprenderse. Para que una persona sea asertiva debe desprenderse de cualquier tipo de manipulación. Las técnicas para que un individuo adquiera dicha habilidad son:

  • Disco rayado: consiste en la repetición de una frase que exprese claramente lo que deseamos de la otra persona, con tranquilidad, sin entrar en discusiones ni provocaciones que pueda hacer la otra persona.
  • Banco de niebla: Consiste en encontrar algún punto limitado de verdad en el que puedes estar de acuerdo con lo que tu antagonista está diciendo. Para llevar a cabo el banco de niebla se debe tener en cuenta lo siguiente: 
    • No discutir acerca las razones parciales que quizás sean aceptables. 
    • Reconocer cualquier verdad contenida en las declaraciones de la otra persona, pero sin aceptar lo que propone. 
    • Aceptar la posibilidad de que las cosas pueden ser como se nos presentan, utilizando expresiones como: “es posible que...”, "quizás tengas razón en que"... “puede ser que...”. 
    • Es conveniente reflejar o parafrasear los puntos clave de la postura mantenida por la otra persona y tras ello añadir una frase que exprese que nuestra opinión no ha cambiado (“...pero lo siento, no puedo hacer eso”, “...pero no, gracias”, “...pero yo creo que no es así”, etc.).
  • La aserción negativa: Consiste en expresar nuestro acuerdo con la crítica recibida haciendo ver la propia voluntad de corregir y demostrando así que no hay que darle a nuestra acción más importancia de la debida. 
  • Asertividad positiva: Esta forma de conducta asertiva consiste en expresar auténtico afecto y aprecio por otras personas. 
  • Asertividad empática: Permite entender, comprender y actuar por las necesidades del interlocutor, consiguiendo a la vez que seamos entendidos y comprendidos.
  • Asertividad confrontativa: Resulta útil cuando percibimos una aparente contradicción entre las palabras y los hechos de nuestro interlocutor. Entonces se describe lo que el otro dijo que haría y lo que realmente hizo; luego se expresa claramente lo que uno desea. Con serenidad en la voz y en las palabras, sin tono de acusación o de condena, hay que limitarse a indagar, a preguntar, y luego expresarse directamente un deseo legítimo.
  • Autorrevelación: se utiliza para lograr niveles de comunicación más sinceros, ya que se muestran aspectos negativos y positivos de uno mismo con el fin de revelar la personalidad.
  • Libre información: consiste en mostrar los deseos y las opiniones sobre algo. En otro sentido, trata de hacer una escucha activa de la información que dan los demás sin que se les haya pedido.
  • Compromiso viable: las partes ceden  con el fin de llegar a una solución intermedia que no perjudique los derechos de ninguno de los individuos.


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